Service für BHKW & Notstromaggregate
Ihr BHKW steht, das Notstromaggregat springt nicht an oder die Wartung ist fällig: Wir betreuen die Anlagen, die wir bauen, vom ersten Start bis zur Generalüberholung. Unsere eigenen Servicetechniker sind deutschlandweit im Einsatz. Dazu Fernzugriff auf die Steuerung sowie Ersatzteile und Betriebsstoffe direkt vom Hersteller Ihrer Anlage.
Service-Hotline: +49 (0)8082 27190-99
E-Mail: service@geisberger-gmbh.de
Störung am BHKW
Wenn eine Anlage steht, zählt jede Stunde. Rufen Sie die Service-Hotline an oder schreiben Sie uns, dann klären wir zuerst am Telefon, was los ist. In vielen Fällen sehen wir uns die Steuerung aus der Ferne an und finden die Ursache, ohne dass jemand rausfahren muss. Lässt sich der Fehler so nicht beheben, kommt einer unserer Servicetechniker mit den passenden Teilen im Fahrzeug.
Halten Sie beim Anruf bereit: Anlagentyp, Baujahr, Betriebsstunden und die Fehlermeldung im Display. Damit kommen wir schneller zur Sache.
Was Sie bekommen
- Telefonische Ersteinschätzung, meist noch im selben Gespräch
- Fernzugriff auf die Steuerung, soweit die Anlage angebunden ist
- Einsatz vor Ort durch unsere eigenen Servicetechniker
- Ersatzteile und Betriebsstoffe direkt vom Hersteller
- Servicebericht nach dem Einsatz
Wartung und Inspektion
Ein Gasmotor läuft nur so lange zuverlässig, wie Öl, Zündkerzen, Ventilspiel und Kühlkreislauf im Blick bleiben. Wir warten Ihre Anlage nach den Intervallen aus der Betriebsanleitung, prüfen dabei den Zustand der Verschleißteile und sagen Ihnen, was in der nächsten Zeit ansteht. So planen Sie Stillstände selbst, statt sie ungeplant zu haben.
Wenn Sie Wartungen bisher selbst gemacht haben und nur bei bestimmten Arbeiten Unterstützung brauchen, ist das ebenfalls möglich. Rufen Sie an, dann klären wir den Umfang.
Was Sie bekommen
- Wartung nach den Intervallen der Betriebsanleitung
- Prüfung von Zündung, Ventilspiel, Öl- und Kühlkreislauf
- Sichtprüfung von Wärmetauscher, Armaturen und Gasstrecke
- Rückmeldung, welche Verschleißteile demnächst fällig sind
- Terminplanung im Voraus, damit der Stillstand in Ihren Ablauf passt
Ersatzteile und Betriebsstoffe
Ersatzteile für unsere Anlagen bekommen Sie direkt bei uns, passend zu Motor und Baujahr. Bestellen können Sie telefonisch oder schriftlich per WhatsApp-Nachricht. Sagen Sie uns, was Sie brauchen, dann klären wir Verfügbarkeit und Termin.
Bei Ölen und Kühlerfrostschutz gelten für unsere Motoren feste Vorgaben. Welche das sind, steht in unseren technischen Anweisungen, die Sie jederzeit anfordern können. Falsche Betriebsstoffe sind eine der häufigsten Ursachen für Motorschäden.
Was Sie bekommen
- Ersatzteile direkt vom Hersteller Ihrer Anlage
- Zündkerzen, Filter, Dichtungen, Katalysatoren, Zylinderköpfe
- Freigegebene Motoröle und Kühlerfrostschutz
- Technische Anweisungen zu Betriebsstoffen auf Anfrage
- Zuordnung der richtigen Teile zu Motor und Baujahr
Fernwartung
Ist Ihre Anlage angebunden, schauen wir uns die Steuerung an, ohne dass jemand rausfahren muss. Betriebsdaten, Störmeldungen und Verlauf sind einsehbar, viele Fehler lassen sich so schon am Telefon klären. Das spart die Anfahrt und bringt Sie schneller wieder ans Netz.
Über den Zugang unter „Ihre Anlage“ sehen Sie dieselben Daten auch selbst. Wenn Ihre Anlage noch nicht angebunden ist, lässt sich das in der Regel nachrüsten.
Was Sie bekommen
- Zugriff auf Betriebsdaten und Störmeldungen aus der Ferne
- Fehlersuche ohne Anfahrt, soweit technisch möglich
- Eigener Zugang für Sie als Betreiber
- Nachrüstung der Anbindung bei älteren Anlagen
Nachrüsten und Umbauen
Anforderungen ändern sich, die Anlage soll aber weiterlaufen. Wir rüsten bestehende BHKW nach: Abgasnachbehandlung und Überwachung für die Anforderungen der 44. BImSchV, zusätzliche Wärmeauskopplung, Umbauten für flexiblen Start-Stopp-Betrieb.
Was in Ihrem Fall sinnvoll ist, hängt von Motor, Baujahr und Betriebsweise ab. Rufen Sie an, dann sehen wir uns die Anlage an und sagen Ihnen, was machbar ist und was es kostet.
Was Sie bekommen
- Nachrüstung von Abgasnachbehandlung und Überwachung
- Zusätzliche Wärmeauskopplung über Abgas- und Plattenwärmetauscher
- Umbauten für Start-Stopp- und Flexbetrieb
- Einschätzung, ob sich die Maßnahme für Ihre Anlage rechnet
Warum der Service beim Hersteller
Wir bauen BHKW seit 1987 und Biogas-BHKW seit 2001. Die Anlagen entstehen in unserer eigenen Fertigung, Konstruktion und Service sitzen unter einem Dach. Was ein Techniker im Feld sieht, landet direkt bei den Leuten, die das nächste Modul bauen.
Auf unserem eigenen Betriebsgelände läuft seit 2005 eine Versuchsbiogasanlage. Änderungen an Steuerung, Motor oder Regelung probieren wir dort aus, bevor sie zu Ihnen kommen.
Beim Service arbeiten ausschließlich unsere eigenen Techniker, keine Subunternehmer.
So läuft eine Serviceanfrage
- Sie rufen die Service-Hotline an oder schreiben uns eine E-Mail.
- Wir klären am Telefon, was an der Anlage los ist.
- Wenn möglich, sehen wir uns die Steuerung aus der Ferne an.
- Lässt sich der Fehler so nicht beheben, stimmen wir einen Termin ab und klären, welche Teile mitkommen.
- Der Servicetechniker führt den Einsatz aus.
Häufige Fragen
Was mache ich bei einer Störung außerhalb der Geschäftszeiten?
Rufen Sie die Service-Hotline an oder schreiben Sie uns an service@geisberger-gmbh.de. Sichern Sie die Anlage nach Betriebsanleitung und starten Sie nach einer Störabschaltung nicht mehrfach neu, ohne die Ursache zu kennen.
Wie bestelle ich Ersatzteile?
Telefonisch unter +49 (0)8082 27190-36 oder schriftlich per WhatsApp-Nachricht an +49 (0)8082 27190-34. Unter der WhatsApp-Nummer nehmen wir keine Anrufe entgegen. Geben Sie bitte Anlagentyp, Baujahr und die benötigten Teile an.
Welches Motoröl und welchen Kühlerfrostschutz muss ich verwenden?
Für unsere Motoren gelten feste Vorgaben, unter anderem für Motoröl und Kühlerfrostschutz. Die passende technische Anweisung schicken wir Ihnen zu, schreiben Sie uns dazu kurz an service@geisberger-gmbh.de.
Können Sie sich die Anlage aus der Ferne anschauen?
Wenn Ihre Anlage angebunden ist, ja. Wir sehen dann Betriebsdaten und Störmeldungen und können viele Fehler klären, ohne dass jemand rausfährt. Ist die Anbindung nicht vorhanden, lässt sie sich meist nachrüsten.
Was kostet ein Serviceeinsatz?
Das hängt vom Aufwand, den benötigten Teilen und der Entfernung ab. Rufen Sie an, dann sagen wir Ihnen, womit Sie rechnen müssen.
Was soll ich beim Anruf bereithalten?
Anlagentyp, Baujahr, Betriebsstunden und die Fehlermeldung im Display. Damit können wir die Anlage zuordnen und kommen schneller zur Sache.
Service anfragen
Service-Hotline: +49 (0)8082 27190-99
E-Mail: service@geisberger-gmbh.de
Geschäftszeiten Büro
Montag bis Donnerstag 8:00 bis 12:00 und 13:00 bis 17:00 Uhr
Freitag 8:00 bis 12:00 und 13:00 bis 15:00 Uhr
Geisberger Gesellschaft für Energieoptimierung mbH
Hassenham 4, 84419 Schwindegg
Ersatzteile bestellen
Telefonisch: +49 (0)8082 27190-36
Per WhatsApp: +49 (0)8082 27190-34
Die WhatsApp-Nummer nimmt ausschließlich schriftliche Nachrichten entgegen, Anrufe sind dort nicht möglich. Geben Sie bitte Anlagentyp, Baujahr und die benötigten Teile an, dann klären wir Verfügbarkeit und Termin.